الموقع الرسمي لمؤسسة الأزهر الشريف، يشمل مجموعة من المواقع التي تشمل كافة قطاعات الأزهر الشريف, وتهدف إلي تعريف المنهج الوسطي للأزهر الشريف باللغة العربية …
ديوان المظالم بالأزهر هو الهيئة المسؤولة عن تلقي ودراسة شكاوى ومظالم العاملين بالجامعة والأزهر الشريف، والتي تم إنشاؤها بقرار من شيخ الأزهر بهدف تحقيق العدالة وتيسير العمل في قطاعات الأزهر. يتم تقديم الشكاوى إليه إما عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة (16528)، أو من خلال بوابة الأزهر الإلكترونية، أو عبر واتساب (01097559794)، أو البريد الإلكتروني ([email protected]).
الوقت المخصص لتلقي شكاوى المواطنين
وتتلقى المشيخة كل الاتصالات من الساعة التاسعة صباحًا حتى الثالثة عصرًا من الأحد إلى الخميس من كل أسبوع على هذا الرابط لديوان المظالم بمشيخة الأزهر .
للتواصل مع شيخ الازهر لتقديم شكواك الاتصال من داخل مصر من رقم: (19906). والاتصال من خارج مصر من رقم: (0020219906).
طريقة تقديم الشكوى:
- الكتابة: اكتب شكواك بخط واضح وصورها.
- البيانات: أرفق صورة بطاقة الرقم القومي، رقم هاتفك، اسمك الرباعي، المهنة، واسم المعهد أو المنطقة الأزهرية التابع لها.
- الموضوع: اشرح موضوع الشكوى بدقة وارفق المستندات الداعمة.
- طرق التواصل:
- منظومة الشكاوى الحكومية: اتصل بالرقم 16528.
- البريد الإلكتروني: أرسل شكواك على [email protected].
- واتساب: يمكنك إرسال الشكوى عبر رقم الواتساب الخاص بديوان المظالم (01097559794).
- البوابة الإلكترونية: يمكنك استخدام البوابة الإلكترونية للأزهر لتقديم الشكاوى.
معلومات إضافية:
- يتلقى ديوان المظالم الشكاوى المتعلقة بالعاملين في قطاعات الأزهر الشريف لتيسير العمل وتحقيق العدالة.
- يتم فحص الشكاوى وتقديم تقارير بها إلى اللجنة العليا لديوان المظالم لاتخاذ القرارات المناسبة.
- تتولى الأمانة الفنية للديوان مهمة تلقي الشكاوى وفحصها ومتابعتها.
الخط الساخن لشكاوى الأزهر
وفي وقت سابق خصصت مشيخة الأزهر ، خطا ساخنا لشكاوى المواطنين والتواصل مع المتعاملين معها ومتلقي خدماتها، وهو رقم 19493 للرد على تساؤلات واستفسارات وشكاوى الجمهور.
ولتسجيل شكوى للأزهر، يمكن للشاكي اختيار رقم 1 للغة العربية، ورقم 2 للغة الإنجليزية، ثم يختار بعد ذلك من قائمة المكاتب الرئيسة بالمشيخة، والتي تشمل الآتي:
– قطاع مكتب الإمام الأكبر رقم (1).
– مكتب وكيل الأزهر رقم (2).
– مكتب الأمين العام للمجلس الأعلى للأزهر (3).
– التفتيش المالي والإداري (4).
– الشؤون القانونية (5).
– خدمة المواطنين (6).
– الاستعلامات (0).
– في حالة وجود رقم داخلي يضغط على الرقم (9).
