بيان صادر عن التموين : غدا الجمعة إتاحة خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات بمكاتب البريد وموعد إعلان نتائج التظلمات 2026 .
بيان صادر عن وزارة التموين والتجارة الداخلية:
وزارة التموين: إتاحة خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات بمكاتب البريد لتيسير إجراءات التظلمات من محددات العدالة الاجتماعية 2026
بالتنسيق مع وزارة الاتصالات.. تقديم الخدمة من خلال 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية مع استمرار إتاحتها عبر منصة مصر الرقمية
بتوجيهات وزير التموين.. لجنة يومية لفحص التظلمات والبت فيها وإخطار المواطنين بنتيجة الفحص عبر رسالة نصية على الهاتف المحمول
وزارة التموين: التظلم حق مكفول للمواطن.. ونسبة التظلمات لم تتجاوز 1.5% بما يعكس ارتفاع دقة الاستهداف وكفاءة محددات العدالة الاجتماعية
في إطار حرص وزارة التموين والتجارة الداخلية على التيسير على المواطنين الراغبين في تقديم التظلمات بشأن محددات العدالة الاجتماعية لعام 2026، وفي ضوء التنسيق المستمر مع وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، تم الاتفاق مع الهيئة القومية للبريد على إتاحة خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات من خلال 500 مكتب بريد على مستوى الجمهورية، وذلك لتسهيل إجراءات تحديث البيانات، والتي تُعد أحد المتطلبات الأساسية لتقديم التظلم لمن تم استبعاده من منظومة الدعم، بالتوازي مع استمرار إتاحة الخدمة عبر منصة مصر الرقمية.
وأوضحت الوزارة أن خدمة استيفاء استمارة تحديث البيانات من خلال مكاتب البريد سيتم تقديمها *يومي الجمعة والسبت من كل أسبوع، اعتبارًا من الجمعة الموافق 24 يوليو 2026،* وذلك على أن تكون *مواعيد العمل يوم الجمعة من الساعة الثانية ظهراً وحتى التاسعة مساءً ، ويوم السبت من الساعة التاسعة صباحًا وحتى الرابعة عصراً ،* بما يتيح للمواطنين الاستفادة من الخدمة في إطار من التنظيم والتيسير، مع استمرار إتاحة الخدمة إلكترونيًا عبر منصة مصر الرقمية على مدار الأسبوع.
ومن جانبها أكدت الأستاذة داليا الباز، رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد، ان الهيئة تحرص دائما على فتح آفاق التعاون مع مختلف مؤسسات الدولة بما يسهم في تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير حصولهم عليها، مؤكدة أن مكاتب البريد المشاركة في تقديم الخدمة والمقدر عددها 500 مكتب بريد منتشرين في جميع انحاء الجمهورية أصبحت جاهزة لاستقبال المواطنين اعتبارًا من يوم غدٍ الجمعة، ووفقًا للمواعيد المعلنة، مشيرةً إلى أنه تم تدريب العاملين بالمكاتب على آليات تقديم الخدمة، وإنجاز إجراءات استيفاء استمارة تحديث البيانات بكل كفاءة، بما يضمن تقديم الخدمة للمواطنين بسهولة وبالجودة المطلوبة.
وأكدت الوزارة أن المواطن، عقب الانتهاء من استيفاء استمارة تحديث البيانات سواء من خلال مكاتب البريد أو عبر منصة مصر الرقمية، يتوجه بالمستندات المؤيدة لاستحقاقه الدعم إلى مكاتب التموين بالمحافظات، والبالغ عددها 1085 مكتبًا، بالإضافة إلى 412 مركز خدمة مطورًا على مستوى الجمهورية، لاستكمال إجراءات تقديم التظلم ومراجعة المستندات وفحصها وفقًا للضوابط المعتمدة.
وفي هذا الإطار، وجهت وزارة التموين والتجارة الداخلية جميع مديريات التموين بالمحافظات بالتيسير على المواطنين أثناء تقديم التظلمات، والتأكيد على أن التظلم حق مكفول لكل مواطن يرى أحقيته في الحصول على الدعم، مع استقبال كافة المستندات التي يقدمها المواطن لإثبات استحقاقه دون استثناء، بما يضمن إتاحة الفرصة الكاملة أمام جميع المتظلمين لعرض موقفهم.
وأضافت الوزارة أنه تنفيذًا لتوجيهات الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، بشأن سرعة فحص التظلمات والرد على المواطنين، تم تشكيل لجنة مختصة تنعقد بصورة يومية لفحص جميع التظلمات الواردة والبت فيها، بما يضمن سرعة الانتهاء من دراسة الحالات واتخاذ القرار بشأنها وفقًا للضوابط والمعايير المعتمدة، وبما يحافظ على حقوق المواطنين المستحقين للدعم.
وأكدت الوزارة أنه فور الانتهاء من فحص كل حالة والبت فيها، سيتم إخطار المواطن بنتيجة التظلم من خلال رسالة نصية (SMS) تُرسل إلى رقم الهاتف المحمول المسجل، وذلك في إطار تعزيز سرعة التواصل مع المواطنين وإطلاعهم على نتائج طلباتهم أولًا بأول، بما يحقق المزيد من الشفافية والتيسير في إجراءات التظلمات.
كما أوضحت الوزارة أن مسؤولية صحة البيانات والمستندات المقدمة تقع على عاتق مقدم الطلب، على أن يتم فحص جميع التظلمات والمستندات المقدمة بكل شفافية وحيادية، وفقًا للقواعد والضوابط المنظمة، وبالاستناد إلى قواعد البيانات الرسمية للدولة.
وأشارت الوزارة إلى أن نسبة التظلمات المقدمة منذ فتح باب التظلمات اعتبارًا من 14 يونيو 2026، وحتى تاريخه، لم تتجاوز 1.5% من إجمالي الحالات التي شملتها المحددات، وهو ما يعكس مؤشرات إيجابية على ارتفاع دقة الاستهداف وكفاءة محددات العدالة الاجتماعية، والاعتماد على قواعد بيانات حكومية متكاملة ومحدثة، بما يسهم في توجيه الدعم إلى مستحقيه، وتعزيز كفاءة منظومة الدعم، وتحقيق العدالة الاجتماعية، مع استمرار ضمان حق كل مواطن في التظلم وإعادة فحص حالته متى تقدم بما يثبت استحقاقه.
وكشفت وزارة التموين والتجارة الداخلية، عن بدء إعلان نتائج التظلمات المقدمة من المواطنين بشأن إيقاف بطاقات التموين عبر منصة «مصر الرقمية» اعتبارًا من مطلع أغسطس المقبل، مع استمرار أعمال فحص ومراجعة جميع الطلبات بالتنسيق مع الجهات المعنية، تمهيدًا لإعادة إدراج المستحقين فى منظومة الدعم.
وقالت الوزارة انها تتعامل مع كل تظلم بصورة منفصلة، وفقًا للمستندات والبيانات الرسمية المقدمة، مشيرة إلى أن إعادة تفعيل البطاقات تتم فور ثبوت استحقاق المواطن للدعم، بعد الانتهاء من مراجعة البيانات مع الجهات المختصة. وأكدت أن تنقية قواعد بيانات المستفيدين من منظومة الدعم تُعد عملية مستمرة تستهدف رفع كفاءة الاستهداف وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه، ولا تستهدف تقليص أعداد المستفيدين أو خفض مخصصات الدعم، لافتة إلى أن موازنة دعم السلع التموينية ارتفعت خلال العام المالى الحالى بنحو ١٥ مليار جنيه لتصل إلى ١٧٥ مليار جنيه، بما يعكس استمرار التزام الدولة بدعم الفئات الأولى بالرعاية.
هذا وقد اعلنت بعض مكاتب البريد عن اعتباراً من الغد الجمعه الموافق 24/7/2026 سيتم فتح المكتب من الساعه الثانيه ظهرا وحتي التاسعه مساء وذلك لاستيفاء استمارات تحديث بيانات متضرري بطاقات التموين المستبعدين وكذا لتقديم كافة الخدمات
مكتب بريد شبين الكوم الرئيسي بجوار محطه القطار القديمه ومجمع التأمين الصحي
